SUDAFRICA - La Capitec Bank, banca sudafricana con oltre 600 sportelli sul territorio nazionale e 6,5 milioni di clienti, è la “migliore banca del mondo” secondo un sondaggio realizzato dallo studio di consulenza britannico Lafferty, specializzato nelle analisi del sistema bancario.

Nella sua primissima classifica delle banche su scala mondiale – il Lafferty Quality Ratings 2016 – lo studio londinese ha premiato l’eccellente correlazione offerta dalla Capitec tra la qualità dei servizi e il ritorno sugli investimenti. Anche la seconda classificata è una banca sudafricana, ovvero il ramo locale del gruppo Barclays, seguito dall’indiana Hdfc. Tra i criteri di valutazione Lafferty ha analizzato la strategia, la cultura, la soddisfazione del cliente e le proposte commerciali. Fondata 15 anni fa a Città del Capo, la Capitec Bank è una controllata della Reserve Bank of South Africa. Il suo motto è la “semplificazione” dell’esperienza bancaria. [CC]

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